Conoce los informes de Zoom a través del Zoom Web Portal.
Zoom web portal cuenta con una sección de Informes que le proporciona a los propietarios y administradores la posibilidad de conocer diversos tipos de estadísticas de sus cuentas de Zoom, de las reuniones y de los seminarios web que desarrollan a través de la plataforma permitiendo conocer el uso que le da la organización.
A través de esta sección obtendrá acceso a datos de gran valor, como por ejemplo: quiénes asisten a sus reuniones utilizando Zoom Meetings con una lista completa de los participantes de cada reunión, entre otro tipo de informes. Es importante considerar que las reuniones finalizadas recientemente pueden tardar hasta 30 minutos en proporcionar informes completos.
¿Cuáles son los requisitos a cumplir para que mi cuenta de Zoom me permita tener acceso a informes?
Los requisitos previos para tener la posibilidad de crear informes son:
- Contar con una cuenta de pago Pro, Business, Enterprise, Education o API.
- Tener los permisos de administrador o propietario habilitados de la cuenta con el fin de poder acceder a la sección de «Informes de uso».
- Ser el propietario de cuenta o usuario con un rol personalizado con acceso para ver Informes de actividades del usuario.
¿Cómo acceder a la sección de informes de su cuenta de Zoom?
- Inicie sesión en el Zoom Web Portal.
- A través del menú de navegación, realice alguna de las siguientes acciones:
- En el caso de que sea propietario de cuenta, administrador o tenga el rol personalizado y habilitado de acceso a los Informes de uso, haga clic en «Administración de cuentas» y después en Informes.
- Por otro lado, si usted es uno de los miembros de la cuenta de Zoom de la empresa y desea acceder a los informes que forman parte del «Zoom Phone Power Pack», haga clic en Análisis e informes.
- El último paso sería hacer clic en el tipo de informe que desea visualizar. También puede hacer clic en la pestaña Informes de actividad de usuario para ver otros tipos de informes (accesibles únicamente para el propietario de la cuenta de forma predeterminada).
¿Si actualizo mi licencia gratuita de Zoom por una de pago, tendré acceso a los informes de la reuniones anteriores a la actualización?
Las reuniones se deben organizar mediante una cuenta de pago para que puedan tener acceso a la creación de informes. Si usted tiene una licencia básica y realiza la actualización a una cuenta de pago, dicha actualización no generará los informes de las reuniones organizadas antes de la actualización.
Tipos de informes disponibles para los miembros
Informes de Uso: la opción «Informe de uso» nos permite ver una lista de con las reuniones, los participantes y el orden del día de las reuniones que se hayan organizado.
Informes de Reunión: la opción «Informe de reuniones» nos permite buscar Informes de registro e Informes de votaciones de una reunión. Para esta opción deberá de seleccionar el tipo de informe que necesita, buscar por un intervalo de fechas para encontrar la reunión y luego, hacer clic en Generar.
Mientras el sistema procesa el informe, aparecerá en la pestaña el término «Cola de informes». Si desea cancelar la generación del informe podrá hacer clic en la opción de «Eliminar«.
Informes de Seminario web: la opción Informe de seminario web nos permite buscar informes de registros, asistentes, rendimiento, preguntas y respuestas y votaciones de los webinars. Seleccione el tipo de informe que necesita, realice su búsqueda por rango de fechas para encontrar el seminario web que desea consultar y posteriormente genere el informe.
Nota importante: Para tener acceso a los informes de seminarios web debe de contar con una licencia de pago de seminario web asignada a su perfil, sin embargo, los administradores no necesitarán contar con la licencia de seminario web asignada para poder tener acceso a todos los informes de los distintos webinars que hayan organizado sobre la cuenta.
Tipos de informes disponibles los administradores
Pestaña Informes de uso
Informe de Uso diario: nos muestra el uso diario de un mes específico. Nos permite enumerar a los usuarios nuevos, a las reuniones, a los participantes y el número de minutos de cada reunión. Este informe muestra cada una de las reuniones celebradas por un determinado usuario.
Informe de Anfitriones activos: nos permite observar la lista de reuniones y usuarios activos durante un intervalo de tiempo específico, con un periodo máximo de un mes. Entendemos por reunión activa la reunión iniciada durante el intervalo de tiempo especificado y se entiende por usuario activo el usuario que ha participado en al menos una reunión durante el intervalo de tiempo especificado.
La información mostrada en este informe es esencialmente la misma que la mostrada en el Informe de uso de los usuarios miembros, pero para todas las reuniones de la cuenta. Si hace clic en el número de la columna «Origen de participantes» podrá ver la lista de participantes internos y externos. Los participantes externos se etiquetan con la palabra Invitado después de mostrar su nombre.
Anfitriones inactivos: muestra una lista de los usuarios que no celebraron una reunión ni un seminario web durante un período determinado.
En caso de que tenga alguna duda o requiera más información relacionada con los reportes de Zoom no dude en contactarnos.