Funcionalidades del Software de Zoom
Comienza a hacer frente a tus retos de comunicación hoy mismo en Zoom con más de 100 herramientas e informes.
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Vídeo HD
El vídeo de Zoom ofrece gram calidad a través de su alta definición que permite disfrutar de una claridad visual superior en las reuniones.
Producto: Zoom Meetings
Audio HD
Proporciona calidad de audio en alta definición para conversaciones nítidas y claras.
Producto: Zoom Meetings
Galería de Vídeos
Permite ver a todos los participantes en una cuadrícula, facilitando la visualización de todos durante la reunión.
Producto: Zoom Meetings
Fondo Virtual
Permite cambiar el fondo durante la videollamada, ocultando el entorno real del usuario.
Producto: Zoom Meetings
Filtros de Vídeo
Ofrece una variedad de filtros para mejorar o modificar la apariencia durante las videollamadas.
Producto: Zoom Meetings
Reacciones en Tiempo Real
Posibilidad de enviar reacciones rápidas (como aplausos o pulgares arriba) durante una reunión.
Producto: Zoom Meetings
Pizarra Virtual
Herramienta para dibujar y escribir en una pizarra compartida durante las videollamadas.
Producto: Zoom Meetings
Compartir Pantalla
Los participantes pueden compartir toda su pantalla con los demás asistentes.
Producto: Zoom Meetings
Anotaciones
Permite a los participantes anotar en la pantalla compartida en tiempo real.
Producto: Zoom Meetings
Subtítulos en Vivo
Generación de subtítulos en vivo durante las videollamadas para mejorar la accesibilidad.
Producto: Zoom Meetings
Salas para Grupos Pequeños (Breakout Rooms)
Capacidad para dividir a los participantes en grupos más pequeños para discusiones separadas.
Producto: Zoom Meetings
Mensajería Privada y de Grupo
Envío de mensajes instantáneos a individuos o grupos durante una videollamada.
Producto: Zoom Team Chat
Compartir Archivos
Posibilidad de compartir documentos, imágenes y otros archivos directamente en el chat.
Producto: Zoom Team Chat
Reacciones en el Chat
Responder a mensajes con emojis para una interacción rápida y expresiva.
Producto: Zoom Team Chat
Historial de Chats
Acceso al historial de mensajes para revisar conversaciones anteriores.
Producto: Zoom Team Chat
Llamadas de Voz
Realización de llamadas de voz a través de la red de Zoom.
Producto: Zoom Phone
Mensajes de Voz
Funcionalidad de buzón de voz para recibir mensajes cuando no se puede atender una llamada.
Producto: Zoom Phone
Identificador de Llamadas
Mostrar información sobre la persona que llama antes de responder.
Producto: Zoom Phone
Desvío de Llamadas
Redirección de llamadas a otro número o dispositivo según las preferencias del usuario.
Producto: Zoom Phone
Grabación de Llamadas
Posibilidad de grabar llamadas para revisarlas posteriormente.
Producto: Zoom Phone
Transcripción de Mensajes de Voz
Transcripción automática de los mensajes de voz recibidos.
Producto: Zoom Phone
Grabación en la Nube
Permite grabar reuniones y almacenarlas en la nube de Zoom para acceder a ellas desde cualquier lugar.
Producto: Zoom One
Grabación Local
Opción para grabar las reuniones directamente en el dispositivo del usuario.
Producto: Zoom One
Transcripciones Automáticas
Genera transcripciones automáticas de las reuniones grabadas, facilitando la búsqueda y revisión de contenidos.
Producto: Zoom One
Resumen de Reuniones
Utiliza inteligencia artificial para generar resúmenes automáticos de las reuniones, facilitando la revisión y compartición de información clave.
Producto: Zoom One
Composición de Mensajes en Team Chat
Ayuda a redactar mensajes en Zoom Team Chat basándose en el contexto del hilo de conversación, mejorando la eficiencia en la comunicación.
Producto: Zoom One
Compartir Pantalla Completa
Los participantes pueden compartir toda su pantalla con los demás asistentes.
Producto: Zoom One
Compartir Aplicación Específica
Permite compartir solo una aplicación o ventana específica, manteniendo el resto del escritorio privado.
Producto: Zoom One
Anotaciones en Tiempo Real
Los participantes pueden realizar anotaciones sobre la pantalla compartida, facilitando la colaboración y la explicación de ideas.
Producto: Zoom One
Pizarra Virtual
Herramienta para dibujar, escribir y colaborar en una pizarra compartida durante las reuniones.
Producto: Zoom Whiteboard
Generación de Diagramas
Utiliza prompts simples para generar y refinar diagramas de flujo y mapas mentales, fomentando la creatividad y la planificación.
Producto: Zoom Whiteboard
Sincronización con Google Calendar y Outlook
Facilita la programación de reuniones directamente desde los calendarios más populares.
Producto: Zoom One
Programación Inteligente
Detecta automáticamente la intención de programar una reunión en los chats y sugiere horarios disponibles.
Producto: Zoom One
Creación de Encuestas
Permite crear y compartir encuestas y sondeos rápidamente durante o después de las reuniones.
Producto: Zoom Surveys
Resultados Agregados
Proporciona resultados agregados de las encuestas, ayudando a obtener feedback de los participantes sin necesidad de reuniones adicionales.
Producto: Zoom Surveys
Capacidades avanzadas de videoconferencia
Soluciones que permiten realizar videoconferencias con alta calidad de vídeo y audio, integrando varias herramientas de colaboración para mejorar la interacción en las reuniones.
Producto: Zoom Rooms
Emparejamiento de dispositivos
Posibilidad de emparejar dispositivos adicionales para añadir funcionalidades extra durante las reuniones, utilizando recursos como pantallas, altavoces y cámaras adicionales.
Producto: Zoom Rooms
Disposición dinámica
Visualización dinámica de los participantes activos durante las reuniones, ajustando automáticamente los encuadres de vídeo en tiempo real para mejorar el seguimiento de la conversación.
Producto: Zoom Rooms
Reserva de espacios de trabajo
Permite a los empleados reservar espacios de trabajo en la oficina, incluyendo escritorios y salas, con opciones de reserva flexibles y la capacidad de ver quién más planea asistir a la oficina.
Producto: Zoom Workspace Reservation
Gestión de visitantes
Gestión de la entrada y salida de visitantes en las instalaciones, permitiendo la preinscripción, impresión de credenciales y la recopilación de métricas detalladas sobre el uso del espacio por parte de los visitantes.
Producto: Zoom Visitor Management
Panel de control de espacios
Proporciona a los administradores una vista general de la capacidad futura de la oficina y los detalles de las reservas, facilitando una mejor planificación y utilización del espacio.
Producto: Zoom Workspace Reservation
Gestión de flujos de medios
Permite gestionar múltiples flujos de medios físicos y virtuales, integrando una amplia gama de hardware y soporte para eventos grandes y personalizados.
Producto: Zoom Rooms
Optimización de la experiencia en la sala de conferencias
Utiliza tecnología avanzada para dar a cada participante su propio encuadre y ángulo visual óptimo en las reuniones, mejorando la conexión y optimizando la experiencia en la sala de conferencias.
Producto: Zoom Rooms
Programación de citas
Servicio que permite compartir la disponibilidad para reuniones y facilita la selección de horarios preferidos por parte de los participantes, integrándose directamente en el calendario del anfitrión.
Producto: Zoom Scheduler
Integración con CRM
Zoom se integra con sistemas de gestión de relaciones con clientes como Salesforce, permitiendo la sincronización de datos de reuniones y webinars directamente en el CRM para un mejor seguimiento y gestión de clientes.
Producto: Zoom App Marketplace
Integración con Calendarios
Permite la sincronización con calendarios de Google, Outlook y otros servicios de calendario, facilitando la programación y gestión de reuniones directamente desde las aplicaciones de calendario.
Producto: Zoom App Marketplace
Zoom App Marketplace
Ofrece más de 2,500 integraciones con aplicaciones de terceros que permiten ampliar las funcionalidades de Zoom, incluyendo herramientas para productividad, colaboración, educación y más.
Producto: Zoom App Marketplace
Integración con Herramientas de Comunicación
Se conecta con plataformas como Slack y Microsoft Teams, permitiendo iniciar y gestionar reuniones de Zoom directamente desde estas aplicaciones de chat y colaboración.
Producto: Zoom App Marketplace
APIs y SDKs de Zoom
Proporciona APIs y SDKs que permiten a los desarrolladores integrar las funcionalidades de Zoom en sus propias aplicaciones y servicios, personalizando la experiencia y ampliando el alcance de las herramientas de comunicación.
Producto: Zoom Developer Platform
Integración con Herramientas de Gestión de Proyectos
Permite la integración con herramientas como Asana y Trello, facilitando la gestión de tareas y proyectos mediante la sincronización de datos de reuniones y tareas directamente en las plataformas de gestión de proyectos.
Producto: Zoom App Marketplace
Integración con Microsoft 365
Permite a los usuarios acceder a su correo electrónico y calendario de Microsoft directamente desde la aplicación de Zoom. Además, los usuarios pueden presentar y coeditar archivos de Word, Excel y PowerPoint dentro de las reuniones de Zoom.
Producto: Zoom App Marketplace
Integración con OneDrive y SharePoint
Facilita la creación, compartición y visualización de documentos de OneDrive y SharePoint desde el chat de Zoom Team, mejorando la colaboración y el acceso a los archivos en tiempo real.
Producto: Zoom App Marketplace
Integración con Google Calendar
Permite la programación, gestión y unión a reuniones de Zoom directamente desde Google Calendar, facilitando la organización y planificación de las reuniones sin salir del calendario.
Producto: Zoom App Marketplace
Integración con Google Drive
Permite la subida automática de grabaciones de reuniones de Zoom a Google Drive mediante Zapier, facilitando el almacenamiento y acceso a las grabaciones.
Producto: Zoom App Marketplace
Zapier
Conecta Zoom con más de 1500 aplicaciones mediante Zapier, automatizando tareas repetitivas sin necesidad de programar. Los usuarios pueden crear "Zaps" para integrar Zoom con diversas plataformas, como enviar automáticamente grabaciones de reuniones a Google Drive o sincronizar datos con CRM de terceros.
Producto: Zoom App Marketplace
Integración con Microsoft Teams
Permite iniciar y gestionar reuniones de Zoom directamente desde Microsoft Teams, facilitando la colaboración y manteniendo a los equipos conectados sin cambiar de aplicación.
Producto: Zoom App Marketplace
Integración con Google Workspace
Ofrece funcionalidades como la programación de reuniones en Google Calendar, almacenamiento de grabaciones en Google Drive y la capacidad de iniciar reuniones de Zoom desde Gmail.
Producto: Zoom App Marketplace
Integración con Herramientas de Marketing
Conecta Zoom con plataformas de automatización de marketing, permitiendo a los usuarios sincronizar datos de eventos y webinars con herramientas de marketing para un mejor análisis y seguimiento de campañas.
Producto: Zoom App Marketplace
Registro y Venta de Entradas
Zoom Events permite gestionar el registro y la venta de entradas para eventos virtuales y híbridos, ofreciendo múltiples opciones de ticketing y personalización de correos electrónicos.
Producto: Zoom Events
Redes de Asistentes
Proporciona características de networking para los asistentes, como etiquetas de nombre digitales y directorios de perfiles sociales, facilitando la construcción de redes profesionales durante el evento.
Producto: Zoom Events
Estudio de Producción
La herramienta de Producción Estudio permite a los anfitriones de eventos crear elementos de diseño virtuales profesionales, con opciones de diseño de layout dinámico y branding personalizado sin necesidad de una agencia de producción.
Producto: Zoom Events
Aplicación Móvil para Eventos
La aplicación móvil de Zoom Events facilita la gestión de itinerarios, chat del evento, preguntas y respuestas de sesiones, y networking para los participantes que están en movimiento.
Producto: Zoom Events
Exposiciones Virtuales
Ofrece servicios opcionales de pisos de exposiciones virtuales, permitiendo a los organizadores crear espacios interactivos para expositores y patrocinadores.
Producto: Zoom Events
Analíticas del Evento
Proporciona análisis detallados sobre la participación y el comportamiento de los asistentes, ayudando a los organizadores a medir el éxito del evento y a identificar áreas de mejora.
Producto: Zoom Events
Grabación en la Nube
Facilita la grabación de eventos y sesiones en la nube, permitiendo a los asistentes acceder a los contenidos grabados después del evento.
Producto: Zoom Events
Streaming en Vivo
Permite la transmisión en vivo de eventos a plataformas como Facebook y YouTube, ampliando el alcance y la audiencia del evento.
Producto: Zoom Events
Gestión de Presentadores
Herramientas para gestionar a los presentadores, incluyendo la pre-asignación de personas en escenas y la actualización de presentadores en vivo.
Producto: Zoom Events
Panelistas en Vivo
Permite hasta 100 panelistas en vivo que pueden compartir su video, audio y pantalla durante el webinar, facilitando una interacción dinámica con la audiencia.
Producto: Zoom Webinars
Interacción con la Audiencia
Ofrece herramientas como encuestas en vivo, preguntas y respuestas, y chat para fomentar la participación de la audiencia durante los webinars.
Producto: Zoom Webinars
Soporte para Eventos Grandes
Zoom Webinars soporta eventos a gran escala con opciones de paquetes que permiten hasta 10,000 asistentes en modo solo vista, ideal para conferencias y grandes reuniones.
Producto: Zoom Webinars
Capacidades de Monetización
Integración con PayPal y Zapier para permitir a los anfitriones monetizar sus webinars mediante la venta de entradas y aceptar pagos en línea.
Producto: Zoom Webinars
Reportes y Análisis
Funciones de reporte comprensivas que facilitan la medición del compromiso de los asistentes, el análisis del retorno de inversión (ROI) de las sesiones y la obtención de insights sobre la audiencia objetivo.
Producto: Zoom Webinars
Zoom Revenue Accelerator
Una plataforma de inteligencia conversacional que proporciona resúmenes automáticos de reuniones, análisis de sentimiento, ratios de habla/escucha, y extracción automática de próximos pasos e ideas clave. Ayuda a los equipos de ventas a mejorar su desempeño y obtener insights accionables de sus interacciones con los clientes.
Producto: Zoom IQ for Sales
Entrenador Virtual
Ofrece un entorno de entrenamiento dinámico y personalizable que simula conversaciones reales para acelerar el proceso de incorporación y formación de los miembros del equipo de ventas, proporcionando una evaluación objetiva de su rendimiento.
Producto: Zoom IQ for Sales
Señales de Riesgo de Negocios
Utiliza un motor basado en reglas para enviar alertas si una negociación no ha avanzado en un periodo específico, ayudando a los equipos a entender su posición en el pipeline de ventas y a tomar acciones correctivas.
Producto: Zoom IQ for Sales
Descubrimiento Mensual
Rastrea cómo se mencionan los competidores en las llamadas y resume las tendencias mensuales, ayudando a los equipos de ventas a identificar oportunidades y amenazas en el mercado.
Producto: Zoom IQ for Sales
Composición de Emails Inteligente
Facilita la redacción de correos electrónicos de seguimiento de reuniones de ventas, utilizando inteligencia artificial para sugerir contenido y mejorar la comunicación con los clientes.
Producto: Zoom IQ for Sales
Integración con Salesforce
Conecta Zoom con Salesforce para sincronizar datos de reuniones y webinars, permitiendo a los equipos de ventas gestionar leads y oportunidades de manera más eficiente.
Producto: Zoom IQ for Sales
Análisis de Reuniones
Proporciona análisis detallados de las reuniones de ventas, incluyendo la participación de los asistentes y el contenido discutido, ayudando a los equipos a mejorar sus estrategias de venta.
Producto: Zoom IQ for Sales
Grabación y Transcripción de Reuniones
Permite grabar y transcribir automáticamente las reuniones de ventas, facilitando la revisión de conversaciones y la extracción de insights importantes para futuras referencias.
Producto: Zoom IQ for Sales
Resumen de Capítulos
Genera resúmenes automáticos de los diferentes capítulos o secciones de una reunión, permitiendo una revisión rápida y eficiente de los puntos clave discutidos.
Producto: Zoom IQ for Sales
Extracto de Buenas Preguntas
Identifica y extrae automáticamente las mejores preguntas realizadas durante una reunión, facilitando el seguimiento de puntos importantes y la preparación para futuras interacciones.
Producto: Zoom IQ for Sales
Seguimiento Automático de Próximos Pasos
Proporciona un resumen de los próximos pasos acordados durante una reunión, asegurando que todos los participantes estén al tanto de las acciones a tomar.
Producto: Zoom IQ for Sales
Notas Automáticas
Elabora notas de reunión de forma automática, permitiendo a los vendedores concentrarse en la conversación en lugar de en la toma de notas.
Producto: Zoom IQ for Sales
Chat en Vivo
Proporciona una comunicación instantánea con los clientes a través de un chat en vivo integrado.
Producto: Zoom Customer Engagement
Asistencia de Chatbot
Ofrece respuestas automatizadas a preguntas frecuentes mediante un chatbot basado en inteligencia artificial.
Producto: Zoom Customer Engagement
Integración con CRM
Permite la sincronización de datos de clientes con sistemas de gestión de relaciones con clientes.
Producto: Zoom Customer Engagement
Videollamadas de Soporte
Facilita la resolución de problemas a través de videollamadas con el equipo de soporte.
Producto: Zoom Customer Engagement
Analíticas de Satisfacción del Cliente
Proporciona informes detallados sobre la satisfacción del cliente y el rendimiento del servicio.
Producto: Zoom Customer Engagement
Base de Conocimiento
Ofrece una base de datos de artículos y tutoriales para ayudar a los clientes a resolver problemas comunes.
Producto: Zoom Customer Engagement
Preguntas frecuentes sobre el Software de Zoom
Zoom ofrece la mejor experiencia de comunicación a través de vídeo y dentro de sus principales funcionalidades se encuentra la posibilidad de integrarse con una gran cantidad de herramientas y servicios, adaptarse a distintos escenarios dependiendo la prioridad del cliente, ofreciendo soluciones de contact center, gestión de espacios dentro de organizaciones, una intranet que impulsa la participación entre los empleados y una forma muy efectiva de unificar las comunicaciones de equipos de distintos tamaños y con distintas necesidades.