Impulsa tu negocio con la Plataforma Digital de Zoom
Conoce la plataforma de comunicación Zoom Workplace y Business Services
Mejora el lugar de trabajo con Workplace y desarrolla tu negocio con Business Services.
Te explicamos cada uno de los programas que integran la suite de Zoom.
Plataforma online Zoom Workplace
Una plataforma, Un solo proveedor, todo Impulsado por IA!
Zoom Workplace es un grupo de soluciones que ofrece a las empresas la experiencia de una plataforma de colaboración de gran amplitud, impulsada por Zoom AI Companion, sin coste adicional., pero ¿Qué significa esto realmente?
Las empresas que eligen Zoom como Plataforma Virtual:
- Mejoran su productividad logrando que los empleados dejen de perder su valioso tiempo al estar cambiando entre diferentes sistemas a lo largo del día.
- Optimizan sus comunicaciones al gestionar de forma más sencilla diferentes formas de comunicación entre los equipos de trabajo, tanto de forma interna como externa, Por dar un ejemplo, los empleados pueden pasar fácilmente de un chat a una videoconferencia con tan solo un clic.
- Incrementan la participación de sus empleados al fomentar una mayor participación a través de un espacio creado para que se conecten entre sí , con sus jefes, que vean anuncios importantes, etc.
- Optimizan su trabajo con flexibilidad ya que satisfacen mejor las necesidades del trabajador moderno con soluciones que conectan a los equipos desde cualquier espacio, ya sea en la oficina o en casa, y proporcionan recursos que ayudan a los empleados a elegir dónde rendir al máximo.
La plataforma digital Zoom Workplace aborda directamente los problemas relacionados con las comunicaciones internas y externas, la productividad, el compromiso de los empleados y el trabajo flexible.
Whiteboard impulsa la creatividad e intercambio de ideas a través de pizarras virtuales.
Clips envía mensajes de vídeo y grabaciones de pantalla.
Notes edita conjuntamente notas.
Surveys efectua encuestas y votaciones.
Docs es un espacio de trabajo personalizable.
Aplicaciones e integraciones que mejoran la experiencia dentro de la plataforma.
App Marketplace para explorar e instalar miles de aplicaciones que funcionan con Zoom o dentro de Zoom.
Workvivo aumenta la participación de los empleados a través de una plataforma de comunicaciones interna dirigida por la comunidad corporativa. ¡increíble!
Rooms permite realizar reuniones presenciales e híbridas.
Workspace Reservation permite reservar espacios de trabajo.
Visitor Management permite invitar y registrar invitados.
Digital Signage gestiona cartelera digital con contenido interactivo.
Zoom Developer Platform permite crear aplicaciones personalizadas e integraciones escalables a medida a través de API y webhooks, SDKs e incrustación de productos Zoom en aplicativos propios.
Zoom Meetings permite reunirte con videoconferencia.
Team Chat permite comunicarte con Mensajería instantánea y más.
Phone moderniza el teléfono de tu empresa.
Mail & Calendar permite recibir tu correo electrónico y eventos del calendario.
Scheduler agiliza la programación de tus citas.
Plataforma Comercial de Zoom Business Services
Contact Center permite la interacción con clientes.
Virtual Agent ofrece soporte inteligente con IA conversacional.
Workforce Engagement Management optimiza el desempeño y la participación de los agentes del centro de contacto.
Revenue Accelerator analiza las conversaciones para mejorar las ventas.
Events organiza eventos híbridos y virtuales a gran escala.
Sessions impulsa seminarios web con mayor personalización.
Webinars permite realizar seminarios web ganadores.
La IA de Zoom llega en forma de Asistente integrado en la plataforma. Permite redactar correos electrónicos y mensajes de chat, resumir reuniones e hilos de chat, mejorar el intercambio de ideas entre compañeros y más.
Plataforma Zoom para Reuniones que ofrece IA Gratis
Ahora, no solo podrás reunirte con Zoom Meetings de forma segura, al contratar una suscripción de Zoom tendrás acceso a Zoom Workplace, la plataforma que integra sin coste «AI Companion», tu asistente con inteligencia artificial que te hará las cosas más sencillas en cada reunión.
«Zoom AI Companion» es una herramienta impulsada por inteligencia generativa que mejora la productividad y la colaboración del equipo. Reduce las tareas repetitivas, crea resúmenes automáticos de cada reunión, te permite dar respuestas rápidas a través del Team Chat, realiza análisis de las grabaciones y crea capítulos destacados en los videos de cada meeting.
Más sobre la Plataforma de Videoconferencia Zoom Video
Zoom a ha evolucionado constantemente, iniciando a partir del vídeo se ha consolidado como una de las plataformas de mayor calidad y robustez en el mercado de las comunicaciones unificadas.
Con Zoom Meeting tendrás el control de tu Reunión
Son muchos los beneficios que a través de las herramientas de inteligencia obtendrás, por ejemplo, a través de los servicios empresariales, Zoom ha incorporado "Revenue Accelerator", solución que te permitirá contar con métricas obtenidas por la aplicación.
Zoom Revenue Accelerator proporciona diversas métricas clave que te permiten analizar y mejorar tus interacciones comerciales. Algunas de las principales métricas incluyen la posibilidad de analizas cuánto hablas en comparación con el cliente, la velocidad al hablar, rastrea la duración de tus monólogos, identifica patrones de lenguaje no deseado, entre otras más.
Preguntas frecuentes sobre la Plataforma Zoom Video
Plataforma de videoconferencia Zoom
Es una de las mejores soluciones de comunicación empresarial desarrollada por el fabricante estadounidense Zoom Video Communications Inc. y está disponible como Servicio en la nube de Zoom. Como no requiere instalarse en la infraestructura del cliente está catalogada como SaaS, siglas que en inglés significan Software as a Service.
Esta poderosa suite tecnológica integra todas las herramientas de comunicación que una empresa o equipo pueda necesitar, videollamadas, teléfono, chat, intranet, cartelera digital, etc. Todo en una sola suite que permite a los usuarios mantenerse en sintonía y colaborar de forma efectiva a través de distintos dispositivos. Por sus características de unificar las comunicaciones, también se clasifica como un servicio con el acrónimo UCaaS (Unified Communications as a Service).
Además, de la funcionalidad de UcaaS, Zoom ha desarrollado adaptaciones que le permiten a sus clientes ofrecer soluciones y servicios empresariales diversos, que les permiten contar con capacidades avanzadas, como por ejemplo, la adaptación como un centro de contacto omnicanal, que le facilita a sus clientes, la gestión estructurada de interacciones con clientes y equipos, reduciendo el caos y optimizando los flujos de trabajo, por lo que también puede ser catalogada como un CcaaS ( Contact Center as a Services). Si necesita una plataforma de comunicaciones avanzada y cuenta con necesidades específicas, no dude en contactarnos, es muy posible que Zoom pueda adaptarse a su escenario o requerimiento.
Funcionamiento de la Plataforma
Aunque el funcionamiento de Zoom es sumamente sencillo a nivel usuario, dependiendo del escenario a implementar y de las tareas que efectuará un determinado usuario final, se requerirá de formación.
En términos muy generales, el software debe activarse a través de una cuenta de pago con el fin de acceder a todas las funcionalidad de la plataforma, incluso, hasta no contar con una suscripción, al menos de la versión Zoom Pro, la plataforma no permitirá adquirir Add-Ons o complementos que extenderán el alcance del programa y le brindarán nuevas funcionalidades.
Una vez activado, el usuario tendrá el rol de administrador, quién podrá comprar nuevas licencias y crear las cuentas que sean necesarias para cada uno de los miembros de su equipo.
Todos los usuarios deberán de descargar de la web de zoom el cliente o aplicativo que deberá de ser instalado en los dispositivos que utilizarán para unirse a la plataforma. Con el correo, incluyendo el dominio de la empresa o equipo, y la contraseña, podrán acceder al sistema Zoom instalado y de esta forma integrarse a la plataforma para su uso.
Una vez firmado en la herramienta, Zoom te mostrará distintas secciones, como la de inicio, correo, scheduler, teléfono, chat, contactos, aplicativos, pizarras, notas, calendario, clips, etc. que te permitirán realizar distintas tareas, como crear y programar una videoconferencia, agregar y chatear a los miembros de tu empresa o equipo, colaborar en las pizarras, crear y editar notas o documentos y mucho más.